Google Consent Mode i compliment de l’RGPD
Què és Google Consent Mode?
El mode consentiment de Google (Google Consent Mode) sorgeix de la necessitat de demanar el consentiment de l’usuari sense perdre el mesurament de la teva pàgina web.
El Google Consent Mode indica, a les etiquetes de Google (Google Tag Manager), les cookies que s’han acceptat o denegat i, d’aquesta manera, les GTM s’adaptaran i només s’utilitzaran cookies amb les finalitats que l’usuari hagi especificat al seu consentiment.
Aquesta funcionalitat nova permet seguir la traçabilitat de les conversions encara que no s’hagin acceptat les cookies; ja que, si l’usuari rebutja les cookies de mesura o les cookies publicitàries, s’anonimitzaran
les seves dades (però es mesuraran les conversions).
Per a la protecció de dades, què és el consentiment?
La normativa en matèria de protecció de dades estableix que, per a què el tractament de les dades personals sigui lícita, les dades han de ser tractades amb el consentiment de l’interessat (que Google Consent Mode ens permet demanar) o sobre alguna altra base legítima de les apuntades a l’article 6 del RGPD (per exemple: l’execució d’un contracte on l’interessat és part; el compliment d’una obligació legal aplicable al responsable del tractament; l’interès legítim o protegir interessos vitals de l’interessat o
d’una altra persona física).
Si vols aprofundir en aquesta qüestió, et recomanem que llegeixis l’article que dediquem exclusivament a la base legitimadora per al tractament de les dades personals, aquí et deixem l’enllaç.
Seguint amb el RGPD, l’article 7 estableix les condicions per al consentiment i cal destacar que el responsable del tractament (o sigui tu, com a propietari de la web) haurà de ser capaç de demostrar que l’usuari va consentir i l’interessat tindrà dret a retirar-ne el consentiment en qualsevol moment.
Si el consentiment de l’interessat s’ha de donar arran d’una sol·licitud per mitjans electrònics (com és el cas de la teva web), la sol· licitud ha de ser clara, concisa i no pertorbar innecessàriament l’ús del servei per al qual es presta. Per a les cookies, una opció senzilla i ràpida és mitjançant la inclusió d’un banner amb pestanyes que l’usuari ha de desplaçar per acceptar o rebutjar l’ús de cada tipus de cookies. En qualsevol cas, el consentiment serà vàlid sempre que impliqui una acció positiva de l’usuari; la mera inacció no és un mètode vàlid de consentiment.
El Google Consent Mode compleix l’RGPD?
Les cookies han de complir amb les regulacions de protecció de dades i sobre navegació en línia; per aquest motiu, has d’informar als teus usuaris del tipus de cookies que utilitzes (mitjançant la incorporació del corresponent text legal al teu lloc web) i els has de donar opció que acceptin o rebutgin la instal·lació de cada tipologia de cookies.
Abans d’instal·lar cookies al navegador de l’usuari, cal comptar amb el seu consentiment exprés; ja que vulnerar les condicions per al consentiment es considera una infracció molt greu (art. 72.c de la LOPDGDD) i pot suposar multes de fins a 20 milions d’euros o el 4% del volum de facturació anual (la quantia que sigui més elevada).
El mode de consentiment de Google permet respectar escrupolosament els consentiments dels usuaris i, alhora, ofereix mètodes de mesura alternatius; sempre que es compti amb el consentiment exprés de
l’usuari.
Necessites el mode consentiment a la teva pàgina web?
Has d’implementar Google Consent Mode a la teva web si:
- Respectes el consentiment dels teus usuaris i, en concret, pel que fa a l’ús de cookies.
- Crees campanyes de display i remàrqueting amb Google Ads.
- Analitzes les xifres amb Google Analytics.
Quin tipus de Google Consent Mode hi ha?
El mode consentiment pot ser:
- Bàsic: Les etiquetes de Google es carreguen quan els usuaris interactuen amb un banner de consentiment. Si els usuaris no donen el seu consentiment, no es transmet cap dada a
Google; ni tan sols el de l’estat del consentiment (es bloqueja
completament l’activació de les GTM).
- Avançat: Les etiquetes de Google es carreguen quan els usuaris obren la pàgina web.
Si l’usuari denega el consentiment, s’envien dades a Google sobre l’estat del consentiment i els pings sense cookies. Per contra, quan l’usuari dóna el seu consentiment, s’escriuen les gcookies i s’envien totes les dades de mesura.
Recorda: amb Google Consent Mode ben configurat, t’asseguraràs de no vulnerar el consentiment dels usuaris de la teva pàgina web i podràs continuar fent servir les campanyes de display i remàrqueting de Google Ads i Google Analytics.
Autora: Sandra Santiago, Advocada.
Si necessites més informació, contacta amb nosaltres!
Informació sobre protecció de dades
Denominació social
LEGAL IT GLOBAL 2017, SLP
Finalitat
Prestar el servei.
Enviament del Butlletí informatiu.
Legitimització
Compliment de la prestació de servei.
Consentiment.
Destinataris
Les teves dades no seran compartides amb cap tercer, excepte aquells proveïdors de serveis amb els que disposem d’un contracte de serveis vigent.
Drets
Pots accedir, rectificar o suprimir les dades, així com exercir els drets que s’esmenten en la nostra Política de Privacitat.
Més informació
Consulta la Política de Privacitat.
