{"id":11794,"date":"2014-12-29T13:23:29","date_gmt":"2014-12-29T12:23:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rosello-mallol.com\/mailchimp-cumple-la-lopd\/"},"modified":"2021-07-16T11:07:50","modified_gmt":"2021-07-16T10:07:50","slug":"mailchimp-cumple-la-lopd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rosello-mallol.com\/es\/mailchimp-cumple-la-lopd\/","title":{"rendered":"Mailchimp: \u00bfcumple la LOPD?"},"content":{"rendered":"\n<p>Mailchimp se ha convertido en una <strong><a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">herramienta <\/a><\/strong>imprescindible para el dise\u00f1o y lanzamiento de campa\u00f1as de email marketing para muchas empresas espa\u00f1olas. La soluci\u00f3n es <strong>bien sencilla<\/strong>: se procede al alta, se dise\u00f1a una plantilla y tras cargar la base de datos de nuestros clientes, Mailchimp gestiona los env\u00edos y gestiona las bajas. <\/p>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de empresas usan una versi\u00f3n gratuita de Mailchimp lo que permite realizar env\u00edos hasta 2000 destinatarios. Dif\u00edcil encontrar en el mercado una soluci\u00f3n m\u00e1s sencilla, intuitiva y econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mailchimp:<strong> con la LOPD hemos topado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta soluci\u00f3n ideal, sin embargo tiene sus peros y no es otro que c\u00f3mo dar cumplimiento a la LOPD y todo ello por qu\u00e9 en el uso de los servicios, vamos a cargar en los servidores de Mailchimp (o de quien este decida), toda o parte de la base de datos de los contactos a los que enviaremos nuestras comunicaciones comerciales. Los problemas concretos son pues los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00bfResponde Mailchimp a la figura de encargado del tratamiento que establece la LOPD y, en caso positivo, c\u00f3mo damos cumplimiento al deber de un contrato en tanto a proveedor de un servicio?<\/li><li>\u00bfEstamos ante un caso de transferencia internacional de datos? Si es as\u00ed \u00bfc\u00f3mo se soluciona a nivel legal?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Mailchimp: \u00bfes un encargado del tratamiento?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>La LOPD define al encargado del tratamiento como <em>\u00ab<span style=\"color: #555555;\">la persona f\u00edsica o jur\u00eddica, autoridad p\u00fablica, servicio o cualquier otro organismo que, s\u00f3lo o conjuntamente con otros, trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.\u00bb<\/span><\/em><span style=\"color: #555555;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"color: #555555;\"><strong>\u00bfQui\u00e9n es qui\u00e9n?<\/strong> El responsable del tratamiento es quien dispone de los datos y crea la campa\u00f1a y por tanto Mailchimp en tanto que facilitador de la plataforma y como mero intermediario, asume la figura de encargado del tratamiento en relaci\u00f3n a la campa\u00f1a. <strong>\u00bfY qu\u00e9 significa esto?<\/strong> Pues toda relaci\u00f3n entre un responsable del tratamiento y un encargado, debe cumplir los siguientes requisitos:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Debe estar regulada en un contrato celebrado por escrito o en otra forma que permita acreditar su celebraci\u00f3n.<\/li><li>El encargado debe asumir que \u00fanicamente acceder\u00e1 a los datos para prestar el servicio al responsable, en este caso, el env\u00edo y gesti\u00f3n de la campa\u00f1a.<\/li><li>Deben establecerse las medidas de seguridad a aplicar por el encargado del tratamiento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo dar cumplimiento a estos requistios?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La pregunta resulta obvia en este punto puesto que Mailchimp no negocia las condiciones de su servicio con sus clientes. \u00c9stos simplemente las aceptan o no, sin posibilidad de introducir o modificar cl\u00e1usula alguna. Siendo esto as\u00ed cabe recordar que la propia <strong>AEPD&nbsp;<\/strong>en la <strong>Gu\u00eda de cloud<\/strong> computing que public\u00f3 en su d\u00eda, utiliz\u00f3 un argumento v\u00e1lido para este caso, cu\u00e1l es que el hecho que el cliente no pueda negociar las condiciones del servicio, no le exime de responsabilidad de cumplir con la ley. <\/p>\n\n\n\n<p>Resulta por tanto necesario una revisi\u00f3n previa de las condiciones del servicio as\u00ed como de la <a href=\"http:\/\/mailchimp.com\/legal\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/a> de Mailchimp a efectos de asegurar el no uso de los datos cargados para otras finalidades, as\u00ed como la aplicaci\u00f3n de unas medidas de seguridad m\u00ednimas. En la actualidad la citada pol\u00edtica asegura:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Que los emails facilitados (<em>Distribution list<\/em>) no ser\u00e1n, bajo ning\u00fan concepto compartidos con terceros.<\/li><li>Notificaci\u00f3n de incidencias.<\/li><li>Uso de un certificado de encriptaci\u00f3n SSL.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfEstamos ante una transferencia internacional de datos?&nbsp;<\/strong>La LOPD considera que estamos ante tal transferencia cuando los datos recabados en Espa\u00f1a, son transferidos a un Estado fuera de la Uni\u00f3n Europea o del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. Mailchimp es una empresa con sede en EUA por lo que formalmente estamos ante una transferencia internacional de datos. En el caso de EUA, sin embargo muchas empresas tecnol\u00f3gicas se han adherido a lo que se conoce como los Principios de Puerto Seguro, lo que implica que dichas empresas son tratadas, a nivel de protecci\u00f3n de datos como si de una empresa espa\u00f1ola o europea se tratara. Mailchimp <a href=\"http:\/\/safeharbor.export.gov\/companyinfo.aspx?id=23996\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>se encuentra<\/strong><\/a> entre esas empresas. Ello tiene como consecuencia que cumpliendo los requisitos anteriormente se\u00f1alados como encargado del tratamiento, ser\u00eda suficiente y mientras mantenga la certificaci\u00f3n en vigor, no ser\u00eda necesario tomar mayores acciones en relaci\u00f3n al alojamiento de los datos fuera de la UE.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entonces, \u00bfest\u00e1 todo bien?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Toma estos \u00faltimos consejos en cuenta si usas Mailchimp:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Aseg\u00farate que cumple con los <strong>requisitos m\u00ednimos de la LOPD<\/strong> para prestar un servicio con acceso a datos. Atenci\u00f3n con las subcontrataciones.<\/li><li>Aseg\u00farate que mantiene el certificado de <strong>Puerto Seguro<\/strong> en vigor.<\/li><li>Actualiza tu <strong>Documento de Seguridad<\/strong> para introducir el tratamiento de datos que lleva a cabo Mailchimp.<\/li><li>Mant\u00e9n un registro independiente de las <strong>bajas de los&nbsp;subscriptores<\/strong> para hacer frente a posibles denuncias ante la AEPD, durante el tiempo de prescripci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mailchimp es por tanto una buena herramienta para el marketing de las empresas, ten en cuenta estos consejos para que su uso no te suponga un problema legal con la LOPD.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tienes dudas sobre este o cualquier otro tema, \u00a1no dudes en <strong><a href=\"https:\/\/www.rosello-mallol.com\/es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contactarnos<\/a><\/strong>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mailchimp se ha convertido en una herramienta imprescindible para el dise\u00f1o y lanzamiento de campa\u00f1as de email marketing para muchas empresas espa\u00f1olas. 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